Обратите внимание, что при удалении приложения действие подписки не прекращается автоматически. Чтобы прекратить подписку, вы должны ее отменить. Если вы удалите приложение, но не отмените подписку, с вас по-прежнему будет взиматься плата.
Если вы оплатили подписку на сайте, то отменить ее необходимо тоже на сайте.
-
Нажмите на кнопку Войти в верхнем правом углу сайта
-
Авторизуйтесь под тем же логином и паролем, как и в приложении.
-
Нажмите на вашу аватарку в углу. В появившемся меню выберите пункт Настройки.
-
Выберите пункт Подписка.
-
Найдите вашу подписку в списке подписок и нажмите Отключить автопродление.
Если вы купили подписку в приложении на iOS, то отменить её можно только в сервисе Apple.
Если у вас iOS с версией 13 или выше:
-
Зайдите в приложение App Store на вашем устройстве.
-
В правом верхнем углу нажмите на вашу фотографию или аватар.
-
Выберите Подписки;
-
Выберете подписку MyBook > Отменить подписку.
Если варианта Отменить подписку нет, значит, она уже отменена и не будет продлеваться. Также рекомендуем вам проверить автопродление на сайте MyBook.
Если у вас iOS с версией 12.4.3 или ниже:
-
Зайдите в меню Настройки на вашем устройстве.
-
Выберите пункт iTunes Store и App Store.
-
Кликните на свой Apple ID.
-
В появившемся окне нажмите Просмотреть Apple ID.
-
Если потребуется, введите пароль Apple ID.
-
В новом окошке откроется меню управления учетной записью. Прокрутите ниже и нажмите на Подписка > Управление.
-
Выберите подписку от MyBook и отключите автопродление.
Для приложения на Android есть два варианта отключения автопродления в зависимости от того, как вы подключали услугу.
Если при оплате вы выбрали пункт Google Play, следуйте инструкции:
-
Откройте Play Маркет на своем устройстве.
-
Нажмите на значок меню.
-
Кликните на пункт меню Аккаунт -> Подписки.
-
Выберите подписку от MyBook.
-
Нажмите Отмена.
Если вы оплатили по цене сайта с помощью банковской карты, со счета телефона или PayPal, для отмены:
-
Войдите в приложение MyBook -> Профиль-> Настройки.
-
Выберите пункт Управление подпиской.
-
Выберите тип подписки, которую собираетесь отключить.
-
Выберите Отключить автопродление.
Также вы можете пройти шаги отмены на веб-сайте MyBook, авторизовавшись под тем же логином и паролем, как и в приложении.
Если вы столкнулись с трудностями при отмене автоматического продления, обратитесь в техподдержку из приложения MyBook. Зайдите в Профиль > Настройки > Написать в поддержку и сообщите о проблеме.
Если вы абонент сотового оператора МегаФон
Как отключить подписку на сайте:
- Авторизуйтесь на сайте MyBook и нажмите на фотографию вашего профиля сверху.
- Откроется меню. Нажмите Настройки → Подписки.
- Вы увидите список подписок. Выберете подписку через МегаФон и нажмите «Отключить автопродление».
Как отключить подписку в мобильном приложении MyBook:
- Откройте в приложении MyBook раздел «Профиль» и перейдите в «Настройки».
- Вы увидите список активных подписок. Выберите подписку через МегаФон и нажмите «Отключить автопродление».
Как отключить подписку через USSD-команду:
- *484*0# для отключения стандартной подписки;
- *484*4*0# для отключения премиум-подписки.
Также подписку можно отключить в Личном кабинете в разделе «Подписки» по ссылке: https://lk.megafon.ru/
Если вы абонент сотового оператора МТС
Как отключить подписку на сайте:
- Авторизуйтесь на сайте MyBook и нажмите на фотографию вашего профиля сверху.
- Откроется меню. Нажмите Настройки → Подписки.
- Вы увидите список подписок. Выберете подписку через МТС и нажмите «Отключить автопродление».
Как отключить подписку в мобильном приложении MyBook:
- Откройте в приложении MyBook раздел «Профиль» и перейдите в «Настройки».
- Вы увидите список активных подписок. Выберите подписку через МТС и нажмите «Отключить автопродление».
Если вы потеряли устройство с которого была оформлена подписка, то воспользуйтесь инструкцией: Я потерял устройство. Как отключить автопродление?