Как отключить автоматическое продление подписки?

Обратите внимание, что при удалении приложения действие подписки не прекращается автоматически. Чтобы прекратить подписку, вы должны ее отменить. Если вы удалите приложение, но не отмените подписку, с вас по-прежнему будет взиматься плата.

Если вы купили подписку в приложении на iOS, то отменить её можно только в сервисе Apple.

Если у вас iOS с версией 13 или выше:

1. Зайдите в приложение App Store на вашем устройстве.

2. В правом верхнем углу нажмите на вашу фотографию или аватар.

3. Выберите Подписки;

4. Выберете подписку MyBook > Отменить подписку.

Если варианта Отменить подписку нет, значит, она уже отменена и не будет продлеваться.


Если у вас iOS с версией 12.4.3 или ниже:

1. Зайдите в меню Настройки на вашем устройстве.

2. Выберите пункт iTunes Store и App Store.

3. Кликните на свой Apple ID.

4. В появившемся окне нажмите Просмотреть Apple ID.

5. Если потребуется, введите пароль Apple ID.

6. В новом окошке откроется меню управления учетной записью. Прокрутите ниже и нажмите на Подписка > Управление.

7. Выберите подписку от MyBook и отключите автопродление.

Для приложения на Android есть два варианта отключения автопродления в зависимости от того, как вы подключали услугу.

Если при оплате вы выбрали пункт Google Play, следуйте инструкции:

1. Откройте Play Маркет на своем устройстве.

2. Нажмите на значок меню.

3. Кликните на пункт меню Аккаунт -> Подписки.

4. Выберите подписку от MyBook.

5. Нажмите Отмена.

Если вы оплатили по цене сайта с помощью банковской карты, со счета телефона или PayPal, для отмены:

1. Войдите в приложение MyBook -> Профиль-> Настройки.

2. Выберите пункт Управление подпиской.

3. Выберите тип подписки, которую собираетесь отключить.

4. Выберите Отключить автопродление.

Также вы можете пройти шаги отмены на веб-сайте MyBook, авторизовавшись под тем же логином и паролем, как и в приложении.

Если вы оплатили подписку на сайте, то отменить ее необходимо тоже на сайте.

1. Нажмите на кнопку Войти в верхнем правом углу сайта

2. Авторизуйтесь под тем же логином и паролем, как и в приложении.

3. Нажмите на вашу аватарку в углу. В появившемся меню выберите пункт Настройки.

4. Выберите пункт Подписка.

5. Найдите вашу подписку в списке подписок и нажмите Отключить автопродление.

Если вы столкнулись с трудностями при отмене автоматического продления, обратитесь в техподдержку из приложения MyBook. Зайдите в Профиль > Настройки > Написать в поддержку и сообщите о проблеме.

Если вы абонент сотового оператора МегаФон

Как отключить подписку на сайте: 

1. Авторизуйтесь на сайте MyBook и нажмите на фотографию вашего профиля сверху.
2. Откроется меню. Нажмите Настройки → Подписки.
3. Вы увидите список подписок. Выберете подписку через МегаФон и нажмите «Отключить автопродление».

Как отключить подписку в мобильном приложении MyBook:

1. Откройте в приложении MyBook раздел «Профиль» и перейдите в «Настройки».
2. Вы увидите список активных подписок. Выберите подписку через МегаФон и нажмите «Отключить автопродление».

Как отключить подписку подписку через USSD-команду:

•       *484*0# для отключения стандартной подписки;
•       *484*4*0# для отключения премиум-подписки.

 Также подписку можно отключить в Личном кабинете в разделе «Подписки» по ссылке: https://lk.megafon.ru/

Если вы абонент сотового оператора МТС

Как отключить подписку на сайте: 

1. Авторизуйтесь на сайте MyBook и нажмите на фотографию вашего профиля сверху.
2. Откроется меню. Нажмите Настройки → Подписки.
3. Вы увидите список подписок. Выберете подписку через МТС и нажмите «Отключить автопродление».

 Как отключить подписку в мобильном приложении MyBook:

1. Откройте в приложении MyBook раздел «Профиль» и перейдите в «Настройки».
2. Вы увидите список активных подписок. Выберите подписку через МТС и нажмите «Отключить автопродление».

Если вы потеряли устройство с которого была оформлена подписка, то воспользуйтесь инструкцией: Я потерял устройство. Как отключить автопродление?